I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo di Lo Sbobinatore (il "Servizio"), un'applicazione web per la trascrizione automatizzata di contenuti audio tramite intelligenza artificiale.

1. Accettazione dei Termini e Requisiti

Utilizzando il Servizio, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

• Capacità Legale: Il Servizio è destinato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto il diciottesimo (18°) anno di età. L'uso da parte di minori è severamente vietato.
• Natura del Servizio: Lo Sbobinatore fornisce strumenti tecnici di supporto allo studio; l'utente è responsabile del rispetto delle normative vigenti nel proprio ateneo o ente di riferimento.

2. Uso Lecito e Proprietà Intellettuale di Terzi

Il Servizio è un processore tecnico che opera su contenuti forniti dall'utente.

• Responsabilità dell'Utente: L'utente dichiara e garantisce di possedere tutti i diritti, le licenze e i consensi necessari (incluso il consenso esplicito del docente o del relatore) per registrare, caricare e trascrivere i file audio inviati.
• Manleva: L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne Lo Sbobinatore da qualsiasi richiesta di risarcimento, sanzione o azione legale derivante dalla violazione di diritti d’autore, segreto professionale o diritto alla riservatezza di terzi.

3. Limitazione di Responsabilità e Accuratezza (Clausola "AS IS")

• Tecnologia IA: L'utente riconosce che il Servizio utilizza modelli di Intelligenza Artificiale (come OpenAI Whisper, Gemini, Groq) che possono generare errori, omissioni o interpretazioni errate (comunemente note come "allucinazioni").
• Nessuna Garanzia: Non viene fornita alcuna garanzia di accuratezza. Il Servizio è fornito senza SLA (Service Level Agreement); non garantiamo la disponibilità ininterrotta o l'assenza di bug nel sistema.
• Danni Accademici: Lo Sbobinatore non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, inclusi, a titolo esemplificativo, bocciature, ritardi nel percorso di studi o errori in sede d'esame derivanti dall'utilizzo delle trascrizioni. La verifica dei contenuti sui testi ufficiali o da fonti autorevoli rimane obbligo esclusivo dell'utente.

4. Gestione dei Crediti e Politica di Rimborso

• Acquisto Crediti: I crediti acquistati sono finalizzati alla fruizione del servizio di trascrizione.
• Malfunzionamenti Tecnici: I rimborsi sono previsti esclusivamente in caso di malfunzionamento tecnico grave del sistema (es. mancata generazione del file a fronte del consumo di crediti).
• Qualità Audio: Non si effettuano rimborsi per trascrizioni di scarsa qualità derivanti da file audio con rumore di fondo, eco, distorsione o voci troppo distanti.
• Revisione Manuale: Qualora l'utente riscontri un errore del sistema non dovuto alla qualità audio, può richiedere una valutazione manuale entro 24 ore. I nostri operatori elaboreranno la pratica entro 48 ore lavorative per determinare l'eventuale rimborso dei crediti.

5. Privacy e Conservazione dei Dati (Data Retention)

Per bilanciare l'efficienza dei costi con l'utilità per l'utente, applichiamo la seguente politica:

• File Audio: Vengono conservati sui nostri server per un periodo massimo di 30 (trenta) giorni dalla data di caricamento per consentire eventuali revisioni, dopodiché vengono eliminati definitivamente.
• Trascrizioni (Testo): Rimangono associate all'account dell'utente a tempo indeterminato, salvo diversa richiesta dell'interessato o cancellazione dell'account.

6. Proprietà dell'Output

A fronte dell'acquisto del servizio, Lo Sbobinatore non rivendica alcun diritto di proprietà intellettuale sul testo generato (trascrizione). I materiali caricati e i testi prodotti appartengono all'utente, che ne assume la piena responsabilità d'uso.

7. Sospensione e Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente in caso di:

• Violazione dei presenti Termini.
• Uso improprio delle API o tentativi di reverse engineering del codice sorgente (HTML, CSS, JS).
• Comportamento abusivo verso il personale di supporto.

8. Modifiche ai Prezzi e ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare le tariffe o il valore dei crediti (rapporto minuti/credito) per adeguarci ai costi dei fornitori di calcolo (es. Groq, Google). Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti con un preavviso di 30 giorni.

Contatti: Per richieste di assistenza o revisione dei rimborsi, contattare il supporto tecnico tramite i canali ufficiali indicati nella Dashboard.